在雁荡山奇峰碧水间，在台州府城古巷文脉里，在神仙居云海栈道旁等温台知名总有一抹青春“志愿红”常年坚守。二十三年步履不停，代代学子接力传承，台州学院商学院旅游协会义务导游志愿服务队，扎根台州各大核心景区，常态化开展公益讲解、文旅服务、文旅宣传工作，以专业力量赋能地方文旅发展，用青春坚守书写久久为功的志愿服务答卷。
自2003年组建以来，这支义务导游队伍连续23年从未间断服务，二十三年风雨兼程、薪火赓续。团队始终立足专业特色，聚焦雁荡山、台州府城文化旅游区、神仙居等知名景区，利用周末、法定节假日及寒暑假常态化开展义务讲解服务，为往来游客免费提供景点讲解、路线指引、文旅答疑、文明引导、应急帮扶等志愿服务，细致解读温台山水风光、千年府城历史、非遗民俗文化。
队伍逐年扩容，青春力量接续传承
二十三年间，志愿队伍规模持续壮大，机制不断完善。从项目开展初期，仅有十余名学生自发参与志愿讲解；到如今，已形成“年级梯队建制、全员轮训上岗、老带新传帮带” 的稳定服务体系。据统计，该项目累计服务志愿者超2800人次，累计服务时长突破6万余小时，服务游客超120万人次。
每年，旅游管理专业的老师都会为新加入的志愿者开展专项岗前培训，内容涵盖景区历史文化、标准讲解词、礼仪规范、应急处置、游客沟通技巧等，通过考核后方可上岗服务。高年级志愿者带队跟班实操、逐句打磨讲解细节，确保志愿服务专业性、规范性、统一性，让志愿精神与专业能力一届届稳稳传承。
服务迭代升级，数字化赋能文旅新传播
随着技术手段的更新，志愿队伍紧跟数字化文旅、新媒体传播发展趋势，创新开启“线下实景服务+线上数字宣传” 双轨服务新模式，让志愿服务更有广度、更有温度、更有影响力。
志愿服务也在不断优化，志愿者结合不同景区特色、不同年龄段游客需求，准备多版本适合不同群体的讲解内容，如针对亲子游客增加趣味山水传说、非遗小故事；针对研学团队补充历史文脉与建筑知识；针对老年游客放缓语速、精简内容，让讲解通俗生动、适配性更强。同时，团队整理修订了景区的标准化公益讲解词十余版，形成可复用、可传承的专业讲解素材库。
此外，团队专门组建文旅新媒体宣传小组，由学生自主出镜、策划、拍摄、剪辑，聚焦雁荡山丹霞地貌、台州府城城墙古建、紫阳街非遗美食、神仙居云海悬空栈道等特色文旅资源，常态化制作发布景区游玩攻略、景点科普短视频、古城人文vlog等原创内容。吸引更多网友了解景区风貌。截至目前，学生团队产出的原创短视频在抖音、视频号、小红书等平台累计播放量突破20万次。
学用有机相融，实地实践培育英才
“从大一跟着学长学姐跟班学习，到自己独立带团讲解、独立策划短视频，二十三年的志愿传承，让我们走出课本、扎根乡土。”旅游管理专业大四志愿者表示，“义务讲解不只是一次实践任务，更是一场持续的成长，既能锤炼专业本领，也能真正为台州文旅出一份力。”
指导老师介绍，二十三年持之以恒的公益服务，让学生在真实景区场景中锻炼沟通表达、服务管理、新媒体运营能力，真正实现以行促学、以践赋能。同时，学子们持续反哺地方文旅建设，是高校服务地方发展的生动缩影。
景区工作人员对商学院学子的长期志愿服务给予高度肯定：“每逢节假日游客高峰，这群青年志愿者总能及时补位，讲解专业、服务贴心，同时通过新媒体持续为景区宣传引流，二十三年坚守非常难得，已经成为台州文旅志愿服务的一张亮眼名片。”
——发布于2026年6月3日《潮新闻》
https://www.news.cn/digital/20260518/61b45544d58f49eaa43ad54696e2a8d3/c.html
